110.04.19交通部臺灣鐵路管理局110年度通用設計推動委員會設施組第1次會議
開會時間：110年4月19日（一）下午3時
地點：交通部臺灣鐵路管理局工務處會議室（5樓5176室）
主持人：王科長立德
臺灣鐵路管理局110年度通用設計推動委員會設施組第1次會議議程
壹、主席致詞
貳、業務單位說明
參、委員提案議題討論
一、劉金鐘委員提案
（一）提案一：針對各站電梯維修、月台無階化改建之工程，應制定施工期間無障礙乘車服務之應變方案，以維護行動不便乘客之乘車權益。
說明：為避免因月台施工而再次發生各站公告行動不便乘客須至前後站轉乘之事，建議應制定施工期間無障礙乘車服務之應變方案，包含開放月台末端通道、採用爬梯機應變、提供通用計程車免費接送等。另應於工程合約明定應提供上述之無障礙乘車服務配套方案，才得以施工之必要條件。
（二）提案二：應檢視與明訂各車種無障礙車廂於月台停靠之最適位置，並落實執行。
說明：由於各站月台之寛度於行車室、樓梯、柱子等處寛度縮減，若列車停靠後無障礙車廂車門對準上述三處，則渡板無法鋪設而需再移動停車位置，恐延遲上下車時間、故建議因就各車種無障礙車廂位置，檢視並明訂各站月台最適當之停車位置，以避免停車後無障礙車廂車門正對牆面或柱子之情形。
（三）提案三：網路售票系統中預定輪椅席應顯示明確訊息，以利乘客判定。
說明：於網路售票系統預定輪椅席時，若無法訂位成功，系統僅顯示「均無符合條件車次，請調整訂票條件」，但此說明難以判定是因輪椅席已售完、該班次並未提供輪椅席，抑或是欄位填寫錯誤而導致無法訂位成功。故建請運務處檢討網路售票系統之顯示訊息。
二、郭瓊瑩委員提案
（一）提案一：建議持續優化改善多國語言之友善服務
說明：通用設計應涵蓋空間、動線、設施、語言以及文化之無障礙。建議在廣播上應可加強語音或跑馬燈上英/日/韓文，俾加強推廣島內鐵道慢遊之國際化與品牌化。
（二）提案二：建議加強改善各車等廁所之智慧化
說明：自強號之廁所仍有待改善，如（1）置物架（2）洗手台前之扶手（3）因疫情設置感應式烘手機、洗手乳、水龍頭均屬必要設備，此應為人本（全齡化）通用設計。
（三）提案三：建議加強改善各大小車站之旅遊諮詢資訊服務
說明：指標系統仍未全面「文化通用化」，許多外國旅客無法辨識下車後應由前站或後站出去？以及各車站之旅遊服務諮詢之主動性，應請建置更友善之服務系統。
肆、臨時動議
伍、散會
交通部臺灣鐵路管理局通用設計推動委員會設施組歷次會議結論辦理情形表
(詳見會議議程）
交通部臺灣鐵路管理局通用設計推動委員會設施組110年第1次會議 會議議程.pdf(圖檔)
交通部臺灣鐵路管理局通用設計推動委員會設施組110年第1次會議 會議議程.odt
交通部臺灣鐵路管理局通用設計推動委員會設施組110年第1次會議 會議紀錄.pdf(圖檔)
交通部臺灣鐵路管理局通用設計推動委員會設施組110年第1次會議 會議紀錄.odt
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