首爾市政府為了達到「不論是誰都可享受的觀光城市首爾」的政策目標，訂定了三大政策方向
1.觀光設施：改善物理環境及增進移動便利
2.觀光內容及資訊：開發量身訂做的觀光內容及強化資訊可近性
3.社會認識：社會認識及改善觀光服務
並因此政策成立了「首爾均享觀光中心」（서울다누림관광），提供給身心障礙者、高齡者等族群一站式且符合其需求的無障礙觀光服務。
該中心提供的服務內容包含
一、無障礙觀光資訊
網站取得無障礙網頁標章認證，資訊包含觀光景點介紹、推薦觀光路線。
（一）觀光景點介紹
每個觀光景點除了景點照片、基本資料、地圖外，會提供完整的無障礙訊息，包含使用11個無障礙標示顯示該景點是否具備以下要件：障礙者可獨立前往、建議有同伴者隨行、出入口無高差、無障礙停車位、障礙者可接近的觀光諮詢處、障礙者可接近的售票處、租借輪椅、無障礙電梯、無障礙廁所、聽障者支持措施、視障者支持措施。
在11個無障礙標示下，則會再進一步就部分無障礙設施之現況進行文字說明並提供現況照片。
搜尋方式可以地區、類型（觀光景點、餐廳、住宿、咖啡館、廁所），查詢自己想要的資料。
（二）推薦觀光路線
包含觀光路線與首爾觀光勝地。
1.觀光路線可依自己有興趣的主題選擇，點選後可看到路線上各景點的介紹（同上）。
2.首爾觀光勝地除基本資料介紹、地圖外，會針對無障礙觀光支援、參觀指南、無障礙觀光事項三項進行說明。
（1）無障礙觀光支援共有六個問題：
設有無障礙停車位嗎？
無障礙廁所的數量及位置？
可借用輪椅嗎？
點字解說板的位置？
有障礙者無障礙設施（手語解說、語音導覽機）嗎？以及提供的場所？
通路上設有斜坡嗎？
（2）參觀指南介紹門票資訊、參觀時間、停車費用、交通資訊。
（3）無障礙觀光事項則以文字為主，輔以照片說明該觀光勝地的概要、參觀建議與注意事項。
（三）共同的旅遊資訊：民眾也可以登入帳號後，輸入自己的旅遊資訊。
觀光資訊非常充足，對於身障者及行動不便者是非常實用的訊息。
二、具有輪椅升降台的首爾市觀光巴士
提供給具有障礙福祉卡的首爾市民使用，每星期週二、三、四、五、六營運，營運時間為上午10點到下午5點，一台車可乘坐8名輪椅使用者/觀光弱者21名（包含陪同者），1人最多可預約4席（包含一定要有一名觀光弱者，並視需要可有3名陪同者）
三、認識改善指南
由於觀光從業人員對於身障者、高齡者等族群的認識不深，對於如何接待這群旅客可能較為陌生，故在網站上提供各種認識改善指南，可直接下載閱讀。
包含觀光諮詢處的服務指南、觀光景點導覽服務指南、住宿服務指南、交通服務指南。
除了針對行動不便者提供的服務外，首爾市政府早在2014年就已經提供視聽障礙者觀光解說方案，只要1人以上即可申請，除了星期一外，固定於每日上午10點、下午2點提供約2個小時的解說，針對視障者的方案，文化解說員除了口頭說明外，會帶領視障者進行觸摸體驗，而聽障者的方案則是提供手語翻譯。解說方案不需任何申請費用，也不限於僅有障礙福祉卡者才提供服務，可透過電子郵件、電話、手語視訊等方式申請。目前的解說路線為
視障者：德壽宮
聽障者：貞洞/慶熙宮、德壽宮、首爾路7017、首爾路近現代建築紀行
首爾市政府不但保障了每個人都有平等接近旅遊服務的權利，也掌握了不容小覷的市場商機，值得國內參考。
※以上訊息參考「首爾均享觀光中心」（서울다누림관광）官方網站，由中華民國身心障礙聯盟汪育儒專員翻譯。
無障礙及社會參與