身障者與家屬每天生活都要面臨許多障礙情況，但常因為習慣、被迫無奈接受、怕給別人添麻煩等等因素，總覺得要自己想辦法解決，或是覺得勉強過得去也可以。其實政府依法必須提供給身障者與家屬各項支持服務，包含教育與就業支持、照顧服務、無障礙交通服務等。
目前多半依身障手冊作為服務取得的認定方式，也就是由政府決定我們可以使用的福利，但未來服務的取得，則會增加需求評估的程序，身障者與家屬可以自己表達，因此不論是身障者或是家屬，都要學習了解並知道如何清楚表達自己的需求，讓服務更貼近自己，避免因為沒有表達而導致評估結果呈現「沒需求」，而得不到實際所需要的支持服務。
這裡分別就身障者與家屬的角度，教導大家如何知道自己的需求在哪裡、須要哪些支持，希望藉由例子，幫助大家思考自己所面臨的障礙處境以及需求是什麼，大家可以想想自己的狀況。內文分別依肢體障礙、視覺障礙、聽覺障礙、心智障礙、燒傷及顏面損傷等障別，列舉出身障者及家屬可能面臨的困難與須要的協助。
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身心障礙鑑定