在周怡君理事長的介紹下,來自澳洲新南威爾斯大學身心障礙研發中心的Karen Fisher教授帶來了「給新進障礙員工的合理調整」的專題演講。
(圖說:2024年東亞障礙論壇,Karen Fisher教授演講中)
Karen Fisher教授透過了他與其他研究者一起參與的計畫「Road to Employment」,分享了工作對於每個人的意義,每個人都應該有工作的機會,以獲取社會地位與社會連結,身心障礙者也是如此,因此我們要改變雇主、身心障礙者自己與整體社會的態度,讓每個人都可以獲得受保障與尊重的工作。
澳洲除了透過CRPD,也透過身心障礙者國家10年策略(Disability Employment Strategy)、障礙歧視法等機制,保障身心障礙者的工作權,並有Job Access支持雇主與員工。我們不是要障礙者去改變,而是要給雇主足夠的人力與經費,透過合理調整來支持障礙者,合理調整包含提供工具、設備、在職訓練及職場支持者等,協助障礙者調整與適應工作。工作會出現問題並非是因為障礙,而是因為進用了新進員工,這一點要對所有的工作同仁加強說明。合理調整的重點在於個別化,了解每個人的需求,在工作場所中要有更積極的態度,管理人員要讓員工們了解障礙者,從抗拒、理解接納到互相學習。
在精彩的演講之後,現場的與會者提出一些問題,包含雇主沒有聘用身障者的經驗、障礙者沒有從事過有支薪工作的經驗,都不了解需求,該如何進行溝通?障礙者入職後的身體狀況有所改變,不適合原本的工作職位,若職務核心改變,仍可申請合理調整嗎?合理調整措施若影響到其他人時,應該要如何協調?合理調整的比例原則,該如何在每個員工的工作負荷間取得平衡?
Karen Fisher教授回應,要讓障礙者的需求被了解,可以透過倡議組織的研究計畫去落實,也需要政府的政策與資金的支持,澳洲Job Access的就業計畫,提供障礙者支持專家去協助障礙者與雇主。而合理調整的提供,包含職前、在職訓練與在職後狀態的改變等不同的階段,雖然支持內容因為需求改變而可能有所差異,均屬於合理調整的範疇。工作的調整其實不完全是關乎障礙者而已,職場上有年紀較長的員工、有需要照顧小孩的員工,都會需要彈性的工時,這不僅僅是調整職場規則,在高齡化與缺工的趨勢下,我們要思考職場文化如何改變,障礙僅是其中一個需要考量的因素而已。不只是臺灣,澳洲的工時也有超時的狀況,雇主要思考如何解決缺工問題,障礙者若需要用兼職的方式參與工作,則需要進行雙方協商。
本場演講就在周怡君理事長「人的狀況會改變,雇主與障礙員工同樣需要被支持」的結語中告一段落。
東亞障礙研究論壇