若遇公園設有路阻,可直接向內政部國土管理署進行申訴。需要註記
通報時間、所在地,如果可以盡量附上照片。
連絡電話:02-87712651
電子信箱:public13@nlma.gov.tw
相關資源:點選參閱【內政部國土管理署「都市公園綠地出入口路阻障礙通報列管窗口」】
情境舉例
小明住家附近的公園出入口設置了車阻,讓使用輪椅的小明無法進入,小明可以向內政部國土管理署申訴,除了寫下個人的聯絡資料外,還要註明公園的出入口位置、說明出入口的阻礙情形,最好還可以附上公園出入口的照片。

二、人行道無障礙申訴
若遇人行道鋪面破損,除新北市政府與花蓮市公所有設立專門的申訴管道外(新北市路平報馬仔、花蓮市報馬仔報修系統),其餘縣(市)政府則可透過各縣(市)政府的民意或首長信箱反映,於填寫民意或首長信箱時,可選擇「道路及人行道維護類」。
申訴時請註明時間、所在位置、人行道損壞狀況,並附上現況照片。
若遇人行道有汽機車違規停放,則直接撥打110,清楚告知地點,請警察直接到場處理。
情境舉例
小華帶著坐輪椅的母親要到○○市拜訪親戚,當天下雨且人行道地磚破損,結果輪椅前方的小輪因為地面高低不平卡住,導致母親跌落到地面受傷,小華拍下人行道的照片,並說明發生時間、地點與人行道狀況,向○○市的民意信箱反映。

倘若遇到建築物欠缺無障礙設施,或無障礙設施使用上有疑慮或不符規範,可以參考本手冊「其他申訴管道」,直接向縣( 市)政府提出申訴。各縣( 市)政府關於建築物設置無障礙設施的主管單位名稱不同,包含「工務局」、「建設處」或「建管處」等。
情境舉例
家豪與朋友相約去○○市看電影,散場後要使用無障礙廁所,發現無障礙廁所內馬桶兩旁裝設錯誤的固定扶手,讓家豪無法移位。且求助鈴及衛生紙捲位置過高,也導致家豪無法使用。家豪可以向○○市的建管處申訴, 除了寫下個人的聯絡資料外, 要寫下建築物的名稱、地址,以及無障設施設置不良的情形,也附上現場照片。

【填寫範例】
下載【公園、人行道及建築物無障礙申訴管道.PDF檔】